متاجرنا 
سياسة المرتجعات
للعميل الحق فى استبدال او استرداد مبلغ مشتراياته من السلع الطازجه خلال 24ساعة وأربعة عشر يوما لباقى السلع (ويستثنى من ذلك السلع الخاصة بالعناية والأستخدام الشخصى أذا ثبت أستخدامها ) ، وذلك اذا شاب السلعة عيب أو كانت غير مطابقة للمواصفات أو الغرض الذى تم بيعها من أجله ، وتلتزم الشركة - بناء على طلب العميل - وطبقا لأحكام القانون رقم 67 لسنة 2006 قانون حماية المستهلك - بابدال السلعة أو استعادتها مع رد قيمتها دون أى تكلفة اضافية
وذلك طبقا للمستندات والأجراءات الآتية : -
1 - المرتجعات تتم فقط من نفس الفرع الذى تم الشراء منه وعلى الماكينة المخصصة للمرتجعات
2- أصل الفاتورة التى تم الشراء بها .
3- فى حالة رد قيمة السلعة للعميل يتم الرد بنفس طريقة السداد .
4- ملىء استمارة المرتجع والتى تتضمن بيانات العميل وتوقيعه وسبب المرتجع .
ولذلك يرجى المساعدة فى تطبيق هذه الاجرارات وفى حالة وجود أى شكاوى أو تقصير يرجى الأتصال على الرقم 19073 أو مراسلتنا على
